MEIN-USTER.CH

Les moyens disponibles pour la conception et l'organisation de la nouvelle plateforme de services "uster.ch" doivent être utilisés de manière ciblée grâce à des procédures participatives, afin d'obtenir le plus grand bénéfice possible pour la population, l'économie et l'administration. Grâce à l'e-participation, différents groupes d'intérêt peuvent être impliqués plus fortement et plus largement dans le travail de projet, sans grand effort. La ville d'Uster en espère non seulement une plus grande acceptation (interne et externe), mais aussi une potentialisation des idées et solutions innovantes.

Le projet est soutenu dans le cadre de la promotion de l'innovation de l'administration numérique suisse et lancé en collaboration avec la société Konova (e-participation) et la ZHAW. La ville d'Uster souhaite, selon la méthode "User-Centered Design (UCD)", mettre en place un système de gestion de la qualité. d'impliquer très tôt différents groupes d'intérêt dans la conception et le développement de la nouvelle offre de services numériques de la ville. Il s'agit non seulement d'introduire pour la première fois la participation électronique, mais aussi de tester comment les procédures de participation analogiques et numériques peuvent être combinées de manière optimale.

Le projet "renouvellement d'uster.ch" a débuté par une élaboration participative des objectifs. A partir de 2023, la mise en œuvre de ce dernier sera également accompagnée de manière participative, par exemple par le biais d'un "prototype" ouvert ou d'une élaboration commune d'un portefeuille de mise en œuvre pour les nouveaux services électroniques.